แอพธนาคารกรุงไทยยืนยันใบหน้าไม่ผ่าน

แอฟเป๋าตังวอลเลทล็อก ไม่สามารถคนละครึ่งได้ เลยไปยืนยันตัวตนที่ ธ.กรุงไทย รอบแรก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตัววอลเลทจะสามารถใช้งานได้ตอนเที่ยงของวันถัดไป เราก็รอ พอไปแสกนตอนบ่ายวันถัดไป​ วอลเลทยังไม่สามารถ เลย

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

พอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ ลงแอป ktb next แล้ว เข้าไปลงทะเบียนใช้งานไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ครับ (ทำตั้งแต่ 04.00 - 09.30) สแกนใบหน้าไม่ผ่าน ครับ

พอดีเคยสมัครธนาคารไทยพาณิชย์ออนไลน์ แล้วเปลี่ยนโทรศัพท์ แล้วยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ต้องทำยังไง 😅

คือหนูสมัครบัญชีกรุงไทยออนไลน์ไว้แล้วก็ลบ app ออกแล้วทีนี้ก็มา ลงทะเบียนใหม่แต่ที่นี้สแกนหน้าไม่ได้ใช้คำว่าสแกนหน้าไม่ได้เลยนะคะเพราะว่าหนูสแกนหลายรอบแล้วทำตามทุกอย่างแต่ตัวระบบบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดลอง

เราเข้าสู่ระบบใน application Krungthai NEXT และรอการยืนยันตัวตนมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะยังเข้าไม่ได้สักที -ข้อมูลcellularเราแรงดีค่ะ -เราปิดเปิดเครื่องบ่อยแล้วค่ะ -เราลบappแล้วdownloadใหม่หลายรอบแล้วค่ะ -

เช่นสแกนด้วยใบหน้าเข้าไปเลย ทั้งสแกนคนละครึ่ง และการสแกนแบบธรรมดาจ่ายเต็ม

สแกนจ่ายผ่านแอปกรุงไทย ยอดตัดในโทรศัพท์แต่ไม่มีรายการสลิป และไม่เข้าปลายทาง 19.03 น 30/10/68 และโอนเงินเข้าบัญชี TTMB ยอดก็ตัดในแอปโทรศัพท์แต่ไม่มีสลิปและปลาทางไม่ไมีเงินเข้า ติดต่อคอลเซนเตอร์กรุงไทยก