เน็ตทรูไฟเบอร์ กล่อง True ID v.2 กระตุกดูไม่ได้ มีทางแก้ไหมครับ

พึ่งย้ายมาใช้ทรูไฟเบอร์ครับ โปรเน็ต 1000/200 เม็ก พร้อมกล่องทรูไอดีทีวีV.2  เวลาโหลด โปรแกรมหรือเกมใน Google Play Store  กล่องTRUE ID TV นิ่งจนดูไม่ได้เลยครับ   เลยลองเข้าเว็บดู ปรากฏว่าเน็ตช้า จนเข้าเว็บ ไม่ได้ เลย ครับ   พึ่งเคยเป็นแบบนี้ เพราะตอนใช้เน็ตบ้านค่ายเดิม  โหลดเกม
โหลดแอพอะไร  ในGoogle Play Store ไม่ช้าเหมือน ของทรู เข้าเว็บ ดูยูทูป ดูเน็ตฟริกซ์ได้ปกติ ลื่นๆเลย ค่ายเดิมได้ เน็ต แค่ 600 เม็ก ด้วยซ้ำ
ใครมีแนว ทางหรือวิธีแนะนำบ้างครับ  ผิดหวังมากเลยที่ย้ายค่ายมา  และต้องติดสัญญาอีก 1ปี