คืนเงิน ของลาซาด้า

สั่งของจากแอปลาซาด้า ช่วงโปรลดราคา แต่ร้านค้าลงรูป/กับของจริงคนละอย่าง  แต่สินค้าเป็นสติ๊กเกอร์ไลน์ค่ะ ไม่ใช่สินค้าที่ส่งพลัสดุ  ถ้าไม่เอา อยากได้เงินคืน สามารถทำได้ไหมคะ  .แล้วต้องทำยังไง.?