ใช้ซิมรายเดือนเน็ตทรูไม่ได้

คือเราใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ เราใช้เบอร์wifiของทรู แต่ก่อนหน้านี้ เราไม่ได้จ่ายค่าwifi2เดือน เลยถูกระงับ พอจ่ายไป ตัวwifiก็ใช้ไม่ได้ ต้องติดต่อให้พนง.มาดู เปลี่ยนกล่องใหม่ให้ พอตัวwifiใช้ได้แล้ว กลับเป็นเน็ตที่ใช้ไม่ได้ แทบจะทำอะไรไม่ได้เลยมากกว่าค่ะ ใครเคยเป็นบ้างคะมีวิธีแก้มั้ย ช่วงนี้เราต้องไปทำงานด้วยค่ะ แต่เน็ตใช้ไม่ได้เลย ลำบากมาก