kerry ขึ้นสถานะว่าเบอร์ปลายทางผิด

ถ้าขึ้นสถานะแบบนี้ ต้องรอหรือต้องทำยังไงคะ แล้วสามารถไปรับเองที่ศูนย์ kerry เลยได้ไหมคะ
วันที่ 21 โทรศัพท์เราแบตหมดเลยไม่ได้รับสาย ขึ้นสถานะนี้มา3วันแล้วค่ะ ปกติถ้าเราไม่ได้รับสายจะขึ้นสถานะติดต่อปลายทางไม่ได้ในกรณีนี้ยังไม่เคยเจอ
ในส่วนของเบอร์ถูกต้องนะคะ เราตรวจสอบเบอร์แล้วไม่คิดว่าเบอร์จะผิดนะคะ แล้วเราสามารถไปรับที่ศูนย์ได้ไหมคะ