เน็ตทรูไม่อั้น 15mb 30วัน ทำไมยิ่งใช้ความเร็วยิ่งลดลง??

อยากขอความเป็นธรรมเกี่ยวกับการใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน True Wifi หน่อยนะครับ รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ ผมเป็นลูกค้าทรูรายเดือนแล้วใช้บริการมานานกว่า 4 ปีที่ใช้รายเดือน เบอร์ปัจจุบันนี้มา มีหลายครั้งท

อยากยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนที่ไม่ใช่แบบเติมเงินSpecial Unlimited Extra 399,Net 20 Mbps,Voice200m.​ แบบไม่ต้องไปที่ศูนย์ทำยังไงคะ

คือผมใช้เน็ต ความเร็ว6mbpsไม่อั้นไม่ลดสปีด กับโปรเสริม ไม่อั้นไม่ลดสปีดไม่จำกัดความเร็ว ใช้อยู่ข้างนอกมันก็ปกติ แต่พอผมกลับห้อง ผมเล่นเน็ตแทบไม่ได้เลยครับ ความเร็วมันไม่ถึง1mbpsเลยอยากรูู้วิธีแก้มากๆท

คือมันมีข้อความส่งมาหาผมว่า "ได้เน็ตเยอะขึ้น เร็วขึ้น! เน็ตไม่อั้น เร็ว 6Mbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย 30วัน 165บ.(รวมVAT) สมัครโทร *500*1323# วันนี้เท่านั้น" พอผมเติมเงินเข้าซิม กดสมัครปั๊ป ดันก

ทรูมูฟช่วยด้วย

โทรไปจะคุยกับพนักงาน1ใน100สายที่จะได้คุย กว่าจะโอน​ให้พนักงานให้เรารอ 15 นาทีเป็นอย่างต่ำล่าสุดรอ 30 นาที โทรไป 2 รอบก็ยัง 30 นาทีก็คือเป็นชั่วโมงแต่ไม่ได้คุยเลยโชคดีที่ว่าโทรศัพท์โทรฟรีก็เลยไม่ซีเรีย

ผมเปิดเบอร์รายเดือนมาได้ 2 วันครับ ซึ่งเบอร์ที่ผมเปิดมา อยู่ในราคา 2199 บาทต่อเดือน ได้เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด โทร 1700 นาที ค่าปรับหากใช้ไม่ครบสัญญา 1 ปี 3 หมื่นบาท เนื่องจากเป็นเบอร์สวย พอเปิดมาใช้งาน