อยากทราบว่าสามารถขอเงินคืนจากแพคเกจaisได้หรือไม่

คือเราสมัครแพคเกจนี้มานานละ เน็ต2Mbsไม่ลดสปีด99บาท รายสัปดาห์ แต่มันยกเลิกไม่ได้  แล้วเราเติมเงินเข้าไป เพื่อเอาไปทำอย่างอื่นแต่โดนหักเงิน เลยอยากทราบว่ากรณีนี้ สามารถขอเงินคืนได้หรือไม่ เพราะเราเองก็ยังไม่ได้เปิดใช้เน็ตแพคเกจนั้นอ่ะ 0987263632