เพิ่งเดินทางกลับจากอเมริกา แล้วตกเครื่อง โทรไป call center สายการบินซึ่งโทรฟรี แต่ผู้ให้บริการมือถือบอกถ้าจาก อเมริกาไม่ฟรี และนานมากกว่าจะติดต่อกันได้ กลับมาเมืองไทย มี sms มาแจ้งว่า เราใช้เงินเกินวงเงิน 7,500 ที่ตั้งค่าไว้ บิลมาเรียกเก็บ 25,000.- ได้โทรถาม call center ผู้ให้บริการ ได้คำตอบมาว่า ค่าใช้จ่ายเรียกเก็บส่งมาทีหลังไม่สามารถระงับวงเงินได้ จึงต้องเรียกเก็บตามนั้น ควรทำไงดีครับ callcenterแจ้งมาได้จะลดให้ ได้แค่ 15% เท่านั้น ซึ่งทางเราก็ยังว่าทำไม ไม่ตัดสายล่ะ ถ้าเงินเกินวงเงินแล้ว ถ้ายอดมากก เป็น 100,00 เราก็ต้องจ่าย มาบอกว่าทางปลายทางส่งยอดมาทีหลัง เราต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ ขอปรึกษาหาแนวทางแก้ปัญหาหน่อย เพราะกำลังกลัวทางค่ายมือถือจะระงับสายเพราะใช้เบอร์นี้ทำธุรกรรมทุกอย่าง ขอบคุณครับ.
ใครเคยมีปัญหาถูกเรียกเก็บค่า romming ต่างประเทศเกินวงเงินที่ตั้งค่าไว้ไหมครับ ?