การจะแจ้งปัญหามีเพียงทางเดียวคือ แชทผ่านระบบ ไม่มีความยืดหยุ่น เนื่องจากเราเองสะดวกส่งเมลเพื่อจะได้เก็บรายละเอียดได้หมด อย่างไรก็ตามเมื่อได้แชทกับเจ้าหน้าที่ พบว่าถูกจัดแจงให้แก้ไขที่ตัวเครื่องแลปทอปที่ใช้เปิดเว็บ โดยหัวข้อของปัญหาคือ อยากให้ระบบของเน็ตฟลิกลดระดับเสียงโดยการตั้งค่าเองผ่านผู้ใช้งานเนื่องจากระดับเสียงที่ได้ยินขณะเลือกหนัง ทำให้อารมณ์เสียเพราะเสียงดังมาก กรณีที่ใช้เคอร์เซอร์เลือกผ่านๆ เสียงก็ดังจนลำโพงจะแตกทั้งๆที่ดูหนังปกติ ระดับเสียงจะถูกปรับระดับที่เหมาะสมไว้แล้ว
ประเด็นที่อยากเขียนรีวิว
1.ระบบการหมดอายุของหนัง มีปัญหาที่ข้ามซีซั่นทำให้ต้องย้ายไปดูเว็บอื่นที่พร้อมกว่า
2.ระบบเสียงและระดับเสียงตอนเลือกหนังหรือดูตัวอย่างหนัง
3.การแยกหมวดหมู่ไม่ชัดเจน
4.ระบบแจ้งปัญหาหรือร้องเรียนไม่มีความยืดหยุ่น
5.ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับหนังราคาสูง ภาพสวย คุณภาพสูง แต่ขาดความต่อเนื่องของเรื่องราว อารมณ์
6.ดูหนังผ่านระบบเน็ตฟลิก ในเรื่องเดียวกัน ต่างกันที่ระบบสตรีมมิ่ง ไม่เคยร้องไห้เลย แต่ร้องไห้หนังเรื่องเดียวกันในระบบอื่น
[CR] Netflix | ระบบการจัดการสรรหนัง
ประเด็นที่อยากเขียนรีวิว
1.ระบบการหมดอายุของหนัง มีปัญหาที่ข้ามซีซั่นทำให้ต้องย้ายไปดูเว็บอื่นที่พร้อมกว่า
2.ระบบเสียงและระดับเสียงตอนเลือกหนังหรือดูตัวอย่างหนัง
3.การแยกหมวดหมู่ไม่ชัดเจน
4.ระบบแจ้งปัญหาหรือร้องเรียนไม่มีความยืดหยุ่น
5.ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับหนังราคาสูง ภาพสวย คุณภาพสูง แต่ขาดความต่อเนื่องของเรื่องราว อารมณ์
6.ดูหนังผ่านระบบเน็ตฟลิก ในเรื่องเดียวกัน ต่างกันที่ระบบสตรีมมิ่ง ไม่เคยร้องไห้เลย แต่ร้องไห้หนังเรื่องเดียวกันในระบบอื่น
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้