ดืแทคทำไมทำอย่างนี้

ใช้ดีแทคมาสิบกว่าปี ใช้แพคเกจเน็ตและโทรรายเดือน ต่ออายุแพคเกจโดยอัตโนมัติทุกปี และโดยมากไม่ใคร่ได้ใช้งานเน็ตและโทร แต่วันนี้เช็คแอปดืแทค ค่าโทรแจ้งว่า400กว่าบาท แล้วแพคเกจโทรฟรี100นาทีแรกหายไปไหน แพคเกจที่เป็นรายเดือนคุณไม่ต่อให้หรือ แย่มากนะ