ยกเลิกเพ็กเกจหลัก ของDTAC เองไม่ได้แล้วหรอครับ

เดือนก่อนจู่ๆก็มีพนักงานของดีแทคโทรมาหาเรา ขายแพคเกจเสริมให้เรา เราก็ลองตกลงสมัครดู เป็นแพคเกจที่เสียเงินแล้วได้คูปองเครื่องดื่ม แต่พอถึงเวลาจะกดใช้ กดใช้ไม่ได้ซะงั้น สรุปก็คือเสียเงิน 200 กว่าบาทฟรี

พอดีอยากยกเลิกเพราะมันเป็นโปนที่ติดมากับตัวเครื่องตอนนี้ใช้โปรครบ1ปีตามกำหนดเเล้วอยากเปลี่ยนไปใช้ที่ถูกลงทำยังไงถึงจ

เราเลือกเปลี่ยนแพกเกจหลักจากแอป แต่มันขึ้นหน้าว่างแบบนี้ หลังไมค์ถามน้องฟ้า ก็ตอบว่า เราเลือกแพกเกจเสริม ไม่ใข่แพกเกจหลัก รบกวรช่วยดูให้หน่อยค่ะ ว่าเราเลือกผิดตรงไหน ที่ถูกต้องทำอย่างไร น้องฟ้าไม่ว่

เนื่องจากคุยกับระบบ AI แล้วก็แนะนำวนไปวนมา ไม่สมารถทำได้จริง โทร Call-center 1678 ก็รอสาย กดยกเลิกใน App ก็บอกระบบผิดพลาด ผิดลาดกันไปหมด ไม่เคยคิดจะปรับปรุง แจ้งยกเลิกมา 3-4 เดือนล่ะ ก็ยังไม่ได้ ทีโทร