อัพเดต color OS12 ของ oppoแล้ว แต่ไม่ omoji

เหตุเกิดจากเราอัพเดทเอนดรอย16ในเครื่อง oppoแล้วมันขึ้นให้เราอัพเดทแอพ เราก็กดอัพเดททั้งหมด พอจะเข้าแอพกรุงไทย แอพบอกให้ติดตั้งใหม่ เราก็ทำตามปกติ คือต้องปิดไวไฟแล้วใช้เน็ตมือถือทำ แต่รอบนี้ไม่รู้เป็นอ

พอดีอัพเดทระบบแล้วขึ้นแบบนี้ กดรีบูทแล้วก็ยังขึ้นแบบเดิมตลอด มีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ใครรู้วิฑีแก้ช่วยบอกทีครับ ขอบคุณครับ

ถามผู้รู้ค่ะ  ขึ้นหน้าจอสีเขียวแบบนี้ เป็นเพราะสาเหตุอะไรคะ #oppo #telephon