อัพiosไอโฟน7+ ไม่ได้ทำยังไงดี

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่ได้อัพiosมานานมาก ตอนนี้ยังอยู่12.2อยู่เลย พอจะอัพก็อัพไม่ได้แบบนี้ต้องทำยังไงคะ
แล้วอัพผ่านiTunesต้องทำยังไงบ้างคะเราทำไม่ได้เลย ขอบคุณมากค่ะ🙏🏻💖ปล.ใครใจดีช่วยติดต่อมาหลังไมค์ได้นะคะขอบคุณมากๆค่ะ😭