เติมเงินเข้า SF+ แล้วเงินไม่เข้าค่ะ

ขออัพเดตเพิ่มเติมนะคะ เตือนใครที่ไม่ได้เป็นสมาชิกหรือเพิ่งเป็น แนะนำว่าระวังโอนเงินเพื่อเติมในแอพแล้วไม่เข้าแบบเราค่ะ
ถึงวันนี้สองสัปดาห์เต็มแล้ว SF+ ยังไม่สามารถคืนเงินเราได้เลย ทั้งที่การตรวจสอบกับธนาคารมันง่ายมาก และเราเช็คธนาคารกสิกรตั้งแต่แรกแล้วว่าเงินได้ออกจากบัญชีของเราไปเข้าบัญชี SF เรียบร้อยปกติ
//
วันเสาร์ 7 พ.ค. 65
เติม 500 บาทจาก K Plus ซึ่งเงินถูกหักจากบัญชีทันทีแต่รอแอพจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่เข้าเลยค่ะ

รบกวน SF ช่วยตรวจสอบทีค่ะ