เราติดยอดค้างรายเดือนแต่จำเบอร์ไม่ได้จะเช็คยังไงค่ะเพราะจะจ่าย

เรื่องมันเกิดจากเราไปยื่นเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS ก่อนย้ายเราก็จัดการเรื่องค่าใช้บริการค้างชำระ เหลือแต่ยอดระหว่างรอบบิล คราวนี้มั่นใจย้ายได้ ปรากฏว่าย้ายไม่ได้มียอดค้าง งงสิคะ ก็โทรไป Dtac ปรากฏ

คือเงินเติมเกมส์ค้างในapp storรึเปล่าหรือยังไงนี่แหละค่ะ คือปกติเบอร์เก่าใช้รายเดือนที่นี้ไปเปลี่ยนเป็นวันทูคอล แล้วเผลอเติมด้วยเบอร์นั้นไป เงินเข้าเกมส์อยู่นะคะ ทีนี้ก็เพิ่มเบอร์ใหม่ไปแต่มันไม่ส่งบิล

คือวันนี้ได้จ่ายบิลยอดค้างชำระของเดือนสิงหาคมไปแล้วมันขึ้นว่าหมดเขตชำระวัน23เดือนกันยายน จึงกดชำระไปวันนี้ที่ 8 กันยายน เวลา 09:02นาที แต่พอมาดูในแอพ my sis ยังขึ้นยอดค้างอยู่ต้องทำยังไงค่ะเพราะชำระไป

ตามหัวข้อเลยครับ มีsmsส่งมาว่าจะใช้งานได้ถึงพรุ่งนี้ แต่เงินเดือนไม่เข้า ค้างชำระ 2บิล อยากขอเลื่อนนัดชำระเป็นวันที่2 มีนาคม2569 ได้ไหมครับ ยังจะใช้อินเตอร์เน็ต โทรออก รับสายได้อยู่ไหม

ครบรอบบิลเมื่อวานแต่ยังไม่เรียกเก็บบิลเลยค่ะ ต้องรอยอดบิลหรือเปล่าคะ ประมาณกี่วัน

อยากทราบสาเหตุที่หักเงิน เติมเงินเท่าไหร่ก็หักหมด