สั่งของจากLazada แล้วไม่ได้รับของ

คือเราสั่งของไป แล้วจ่ายผ่านlazada wallet พนักงานโทรมาบอกว่าจะเข้ามาส่ง แต่ผ่านไป3วันแล้วค่ะ ก็ยังไม่มา แล้วในแอพมันขึ้นว่าจัดส่งแล้ว เราต้องทำยังไงคะ ขนส่งKerry ค่ะ