เช็คเครบูโรในแอปkrungthai next

พอดีกดเช็คเครดิตบูโรในแอปกรุงไทยเลือกรับผ่านอีเมลชำระเงินเรียบร้อย ได้รับอีเมลแล้ว แต่ๆๆรหัสเปิดอีเมลดันเป็นเบอร์เก่าที่โดนระงับแล้ว เลยกดเปลี่ยนเบอร์รับotpแต่ดูเหมือนว่ารหัสจะส่งครั้งเดียว 
คำถามคือเราจะทำยังไงให้ได้รับรหัสเปิดไฟล์บูโรของเราคะ