ขนส่ง best express ขึ้นว่า delivery on the way?

ขนส่ง best express ขึ้นว่า delivery on the way หลายวันแล้วแต่ยังไม่มาส่งเลยค่ะ คือมันหมายความว่ายังไงหรอคะ คือเราก็นึกว่าจะมาส่งแล้ว แต่รอหลายวันก็ยังไม่มาเลยค่ะ เรางง