J&T ส่งพัสดุผิดบ้านค่ะ กรณีนี้ควรทำยังไงดีคะ? ขนส่งจะรับผิดชอบยังไง แค่คืนเงินก็จบหรอคะ?

เรื่องเกิดขึ้นเมื่อวานนี้เลยค่ะ เราสั่งของใน shopee เป็นแก้วน้ำ วันที่ 8 เวลา 17:33 สถานะพัสดุขึ้นว่าส่งสำเร็จ แต่เรายังไม่ได้รับของ ถามที่บ้านก็แล้วว่ามีพัสดุมีมาส่งมั้ยก็ไม่มีเลยโทรไปถามคนส่ง สรุปส่งผิดบ้านค่ะ บอกตามตรงว่าโมโหมากๆ

พี่คนที่มาส่งก็วนรถดูให้แต่ก็ไม่เจอ บอกจำไม่ได้ว่าเผลอส่งผิดบ้านไหน เขาเบลอๆ เลยคืนเงินให้ก่อน ทั้งนี้ทั้งนั้น กรณีนี้ขนส่งจะรับผิดชอบยังไงคะ??? ได้รับเงินคืนแล้วก็จริง แต่เราไม่ได้อยากได้เงินคืน อยากได้ของคืนค่ะ!! โมโหมาก เสียทั้งความรู้สึกเสียทั้งเวลา ต้องสั่งใหม่แล้วหรออีกหรอคะหรือยังไง แล้วเราต้องกดยอมรับสินค้าใน shopee มั้ยหรือยังไงคะ?? เพราะมันไม่ได้ส่งสำเร็จจริงๆเรายังไม่ได้รับของเลย ต้องกดยกเลิกหรอคะ?

ขนส่งยังจะตามหาของให้อยู่มั้ยคะ? อยากได้ของว่ามากกว่าได้เงินคืนค่ะ😔