ศูนย์ตู้บุญเติมถ้าเงินไม่เข้า เราแจ้งไปแล้วเราจะได้เงินคืนภายในกี่วันหรอคะ

จากที่เราตั้งกระทู้ไปว่าเราจะโอนเงินเข้าธนาคารกสิกรเราใส่เงินเข้าไปจะครบแล้วแต่ระบบมันล่ม ตู้เลยดับไปเลย
วันต่อมาเราไปดูเงินมันไม่เข้ายอดคงเหลืออะค่ะต้องทำยังไงคะ 
หลังจากเราตั้งกระทู้ไปเราก็โทรไปแจ้งเรื่อง เราเลยอยากรู้ว่าใช้เวลากี่วันหรอคะเราแจ้งไปตั้งแต่วันที่3แล้วตอนนี้เค้ายังไม่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ