3bb เปลี่ยน vdsl เป็น firber โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ตอนนี้ต้องใช้เน็ตมือถือ

ใช้งาน 3bb vdsl วันก่อน 7.00 น โทรมาจะเข้ามาเปลี่ยน เราไม่ว่าง ต้องทำงาน ขอเลื่อนไป บ่ายๆ โทรมาอีก เราก็ทำงาน ไม่ได้อยู่บ้าน

เมื่อวาน 5/5/65 ตอนเย็นเน็ตใช้ไม่ได้ โทรเข้า call center แจ้งว่าเราเปลี่ยนเป็น fiber เลยใช้เน็ตไม่ได้ ไม่แจ้งล่วงหน้าด้วย

ทำไมทำแบบนี้
ค่าบริการจ่ายไปแล้ว ใช้ไม่ได้ ไม่แจ้งล่วงหน้า ควรทำอย่างไรดี

มีการบอกทีมช่างจะติดต่อมา แต่ก็ไม่มี