ถามปัญหาวิธีแก้ outlook กดคำสั่งไม่ได้ เป็นสีเทา

แต่ก่อน(ก่อนลงทะเบียนเที่ยวคนละครึ่ง-ไม่รู้เป็นต้นเหตุหรือเปล่า) ใช้งาน word excel ไก้ตามปกติ เช่น เปิดไฟล์ แปลงไฟล์ พิมพ์ข้อมมูล บันทึกข้อมูล แต่พอ 2-3 วันที่แล้ว เปิดได้ แต่พิมพ์ข้อมูลไม่ได้ พบว่าแถ

เรียน ผู้รู้ ข้าพเจ้า sign in เข้าใช้ Hotmail แล้ว ระบบขึ้นแถบข้อความมาขวางไว้อย่างนี้(ดังรูป) ควรทำอย่างไรต่อดีครับ (กำลังกังวลว่าอาจจะเสีย e-mail account นี้ ไป) ขอขอบพระคุณมาเป็นการล่วงหน้าครับสำหร

กดไม่ได้ตามรูปเลยค่ะ 

ขออธิบายน่อยนะครับ สัปดาห์ก่อนผมจะใช้Google Chrome เเต่มันขึ้นว่าอะไรไม่รู้บอกว่าให้ผมไปสมัคmicrosoft family safety เเล้วมันก็ให้สร้างmailใหม่ คือmailในรูปเลยครับ มันฟิกไว้ให้เป็นhotmailกับ Outlook ผม

อยากจะ recall mail ค่ะ แต่ outlook ไม่มีคำสั่ง action  ทำอย่างไรค่ะ พยายามหาแล้วก็ไม่เจอ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ ตัวอย่างที่มี recall เราใช้ outlook  version 2016 ค่ะ หา action 

ตามรูปเลยค่ะพยายามเข้าหลายวิธีแล้ว เข้าไม่ได้เลย ใครมีวิธีแนะนำไหมคะ