โอนเงินผิดบัญชี ติดต่อไม่ได้ทำไงต่อไป

กรณีเราคือธนาคารบอกติดต่อไม่ได้และบอกส่งหนังสือไปแจ้งแล้วแต่ทางนั้นเขาย้ายที่อยู่จากที่พักเก่าแล้วหนังสือแจ้งถูกตีกลับ
ถามแบบไม่รู้เลยค่ะ เราต้องทำไงต่อเหรอคะถึงจะติดต่อเจ้าของบัญชีที่โอนไปได้ เพราะธนาคารไม่ได้เสนอหรือให้คำแนะนำอะไรเลย เราเองก็ไม่รู้เหมือนกันจะทำไงดี ถ้าหากเจ้าตัวต่างจังหวัดเราจะสามารถรู้ที่อยู่เขาได้ไหมคะ