J&T พัสดุเข้าคลัง / ตกค้าง ต้องทำอย่างไร

สั่งของ Konvy ไปอาทิตย์ที่แล้ว บนเว็บเขียนว่าจะส่งภายในวันที่ 1-2 แต่พอไปเช็คดูแล้วเขียนว่าพัสดุเข้าคลัง / ตกข้าง. โทรไปทั้งเบอร์สาขาแล้วทั้งเบอร์พนักงานแล้วไม่มีใครตอบไม่มีใครช่วย. J&T ช่วยกรุณาดูไห้หน่อยนะคะ เลข track 860908396423 เพราะว่าตอนนี้ไม่ทราบว่ามีปัญหาหรือเปล่าถ้ามีต้องทำยังไง หรือว่าแค่รอ?