โดนทรูเก็บค่าบริการเสริม โทรแจ้งไปสองครั้งแล้วก็ยังโดนเรียกเก็บอยู่!!

โดนทรูเก็บค่าบริการเสริมทั้งๆที่ได้แจ้งยกเลิกไปแล้ว ซึ่งได้มีการสมัครแพคเกจก่อนหน้านี้ไปจริง คือ IQIYI แต่ได้มีการส่งข้อความเพื่อยกเลิกตามที่ทรู แนะนำมา แต่ก็ไม่สามารถยกเลิกได้ จากนั้นได้โทรไป ยกเลิกกับทาง Call Center ซึ่ง ก็ได้แจ้งเราว่าทำการยกเลิกให้ไปแล้ว แต่บิลเดือนถัดมาก็ยังมีการเก็บเงินบริการตัวนี้อยู่ ซึ่งก็ได้โทรไปแจ้งทางทรูอีกครั้ง และบอกว่าจะไม่มีการเก็บเพิ่มเติมอีกในส่วนนี้ ซึ่งเราก็ได้ยอมจ่ายเสียค่าแพคเกจเสริมนี้ตามรอบบิลไปเนื่องด้วยทาง Call Center แจ้งมาว่าเป็นรอบบิลการเก็บชำระครั้งสุดท้าย แต่เดือนถัดมาก็ยังได้มีการเก็บค่าบริการเสริมนี้อยู่อีก ซึ่งเราก็ได้โทรไปแจ้งกับทาง Call Center ทรูอีกครั้งหนึ่ง ก็ยังได้รับคำตอบเดิมเหมือนตามโพยรอบที่แล้วว่า ยังติดของรอบเดือนบิลนี้อยู่  ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ได้ดูแลก็ทำการพูดกับมาว่าไม่สามารถแก้ปัญหานี้ ได้  ก็เลย งง มากเลยค่ะ ว่า ถ้าคุณแก้ไม่ได้ เราเป็นลูกค้าจะไปแก้ได้ยังไง คือไม่เข้าใจระบบแบบนี้มากเลยค่ะ ว่าทำไมหากินกับลูกค้าแบบนี้ เข้าไปอ่านในพันทิพ หลายๆโพส ก็มีคนพูดถึงเหตุการ์ณแบบนี้บ่อยมาก  ซึ่งบอกตามตรงเลยค่ะว่าไม่อยากใช้บริการกับทางทรูอีกต่อไปแล้ว เ ถ้าคุณคิดจะหากินเล็กๆน้อยๆกับลูกค้าโดยใช้วิธีแบบนี้  แล้วเสียลูกค้าที่อยู่กับคุณมานาน  ก็ไม่รู้จะใช้คำพูดอะไรแล้วค่ะ