สอบถามค่าใช่จ่าย ครับค่าใช้บริการ HoRo คืออะไร

สวัสดีค่ะ แม่เราใช้เครือข่ายทรู เป็นแบบรายเดือน จ่ายตามยอดเรียกเก็บ เราไม่ได้รับบิลที่เป็นจดหมายอะไรเลย (มารู้ทีหลังว่าต้องโหลดแอป True iService ถึงดูบิลค่าใช้จ่ายได้ ดูได้แค่6เดือน) เดือนนี้ เราสงส

คือเป็นลูกค้าที่ย้ายค่ายมา และจะเปิดทะเบียนซิมการ แต่เปิดไม่ได้ เพราะระบบแจ้งว่าไม่ใช่ซิมทรู นี่เลยงง อยากโทรไปขอคำปรึกษาดู แต่โทรจะ20นาทีแล้ว ไม่มีคนรับสายเลย

ไม่ได้มีการสมัคร แต่จะให้จ่าย ทำไงดีค่ะ #true ยุคที่ต้องประหยัดมาเจออะไรแบบนี้ ไม่โอเคมากๆ