J&T Express ขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา และสถานะขึ้นว่าพัสดุตกค้าง คืออะไรครับ

ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่เคยใช้บริการ Flash Express หรือเคยเจอเคสลักษณะใกล้เคียงกันหน่อยครับ ตอนนี้ผมประสบปัญหาพัสดุค้างและสถานะขัดแย้งกัน เลยไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดี ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ค

สถานะแจ้งว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครโทรมา พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดตามให้ แต่หลังจากโทรติดต่อไปไม่ถึง 5 นาที มีข้อความส่งมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอลองโทรติดต่อคอลเซ็ตเตอร์อีกที พอกรอกเลขพัสดุไป

สั่งของแล้วส่งผ่าน Flash express bulky ในแอพขึ้นว่าเข้ารับตั้งแต่วันที่ 8 จนตอนนี้วันที่ 13 แล้วก็ยังไม่มีการอัพเดทสถานะอะไรเลยค่ะ ลองโทรไปตามเบอร์ของบริษัทก็โทรไม่ติดเลยซักเบอร์ ถามในแอพก็ไม่ได้ให้คำ

อยากถามว่า เมื่อวาน วันเด็ก สถานะสิ่งของพัสดุ ถึงที่คัดแยก ตี 5 กว่าๆ พร้อมที่จะส่งต่อมายังสาขาปลายทาง แต่สถานะนิ่งมาทั้งวัน มายันวันนี้กำหนดส่งคือวันนี้ แต่สถานะนิ่งสนิท ศูนย์คัดแยกจาก สมุทรปราการ บา