เปลี่ยนรองเท้านักเรียนที่โลตัวได้ไหมคะ

คือเราได้ไปซื้อรองเท้านักเรียนมาที่โลตัสค่ะ ที่นี้พอกลับบ้านมา เราเลยมาดูรองเท้า แล้วเราพึ่งเห็นว่าตัวรองเท้านักเรียนมันมีปัญหาค่ะ คือตรงเพชรมันหลุดที่ไว้ล็อคอะค่ะ(รองเท้านักเรียนหญิง) ตอนนั้นที่ซื้อเราลองใส่ข้างเดียว เเล้วเราไม่ได้เช็คด้วย เพิ่งซื้อมาแค่2วันค่ะ เราสามารถขอเปลี่ยนได้ไหมคะ