ทำไมพอใส่รหัส OTP ที่เฟสบุ๊คส่งมาทางอีเมลแล้วมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด

สวัสดีค่ะ ทีมงาน intelligence ตอนนี้มาทำธุระอยู่ที่ต่างประเทศค่ะ แต่มีปัญหาหนักมากคือรับ SMS OTP เพื่อเข้าใช้งานแอป UCHOOSE และทำธุรกรรมธนาคารไม่ได้เลย รบกวนสอบถามและขอความช่วยเหลือดังนี้ค่ะ: ปัญหาอุป

ตอนนี้ทำอะไรในมือถือ มันจะรู้ข้อมูลเราหมดเลย เปลี่ยนรหัสแล้วแต่มันก็ยังเข้าเมลเราได้อยู่

เบอร์นั้นถูกปิดใช้ไปนานแล้วแต่ต้องการรู้รหัส otp เพื่อเข้าใช้ facebook เพราะ facebook ตอนนี้กำลังโดนแฮกค่ะแล้วต้องการกู้บัญชีคืนมาฉันมีแค่เบอร์นั้น ที่จะสามารถช่วยฉันได้เหมือนเป็นลมหายใจสุดท้ายของฉัน

พอดีก่อนออกเดินทางมาประเทศผมไม่ได้เปิดโรมมิ่งTrue ผมมาทำงานอยู่ต่างประเทศ ผมไม่ได้ใช้ชิมเเล้วเเค่ใช้แอปทรูมันนี่กับแอปทรู เเต่แอปให้ล็อคอินเข้าสู่ระบบใหม่เเล้วรับรหัสotpไม่ได้ จะติดต่อ Online ของ True

คือเราลืมรหัสเฟสบุ๊ค แต่ยังใช้เบอร์ที่ยืนยันไว้กับทางเฟสบุ๊คอยู่ พอกดลืมรหัสไปแต่ก็ไม่มีข้อความจากเฟสบุ๊คส่งมา และเฟสเราเป็นแบบล็อครหัสแบบสองชั้นด้วย ต้องทำยังไงบ้างคะ เราไม่อยากสมัครเฟสใหม่

ผมได้ล็อครหัสเฟสไว้สองชั้น แต่โทรศัพท์พังทำให้ผมต้องใช้เครื่องใหม่ ผมจะใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่เข้าเฟสแต่เข้าไม่ได้ทั้งที่จำรหัสเฟส มีทั้งเบอร์ทั้งอีเมล์ที่ผูกกับเฟส พอใช้เครื่องใหม่ใส่รหัสเข้าระบบ ระบบ

พอกดที่ลืมรหัสผ่านใส่อีเมลแล้วเค้าบอกจะส่งรหัสหกหลัก หนูเลยเลือกส่งรหัสไปที่ sms แต่มันไม่เข้าค่ะหนูเลยกดอีกครั้งก็ยังไม่เข้า เลยเปลี่ยนเป็นส่งให้อีเมลแทนคราวนี้เข้าค่ะ แต่ทั้งที่ใส่ถูกแล้วแต่เฟสบุ๊คย

ตอนแรกไอจีหลักผมเข้าได้เป้นปกติครับแต่อยุ่ๆอีกเครื่องของผมมันก้เข้าไอจีหลักไม่ได้ครับใส่รหัสไปกดเข้าสู่ระบบมันไม่ยอมเข้าให้ผมเลยลองเปลี่ยนรหัสดูครับจากนัั้นอีกเครื่องผมมันก้เด้งออกมาจากนั้นก้เป้นเหมือ