แก้ปัญหาเรื่องโหลดแอฟธนาคาร เข้าโทรศัพท์

ประเด็นมีอยู่อยุ่ว่า ผมได้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่
แล้วโหลดแอหาของ ธนาคารกรุงศรีแล้ว ระบบให้ไปติดต่อ ธนาคาร

28/04/65
:11.30 ไปติดต่อธนาคารเพื่อให้ยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้แอฟ จนท.ทำหลายครั้งบอกไม่ได้
แจ้งให้ผมไปทำ บัตร ปชช.ใหม่  บอกว่าชิฟการ์ดผมมีปัญหา
12.00  ผมก็ไปติดต่อทำบัตรใหม่ที่ อำเภอ สรุปเค้าพักเที่ยง
12.15 ได้ไปที่เทศบาล ใช้เวลาทำบัตรใหม่ ประมาณ 30 นาที
13.00 ได้บัตรใหม่มา ผมไปกลับมาที่ ธ. ที่ไปเมื่อเช้า
เจอพนักงานคนเดิม  ก็ทำไม่ได้  ทีนี้บอกไม่ไก้เป็นกับบัตร เป็นกับเครื่อง(นึกในใจ อ้าวแล้วที่ให้ผมไปทำใหม่ละ)
ผมเริ่มไม่โอเครแล้ว ที่เสียเวลาไปครึ่งวัน เริ่มมีอารมณ์
เพราะ ธุรกรรมการเงินเราหลักๆ อยุ่ที่ ธนาคารนี้  (มีความคิดจะแจ้งปัญหาเพื่อ ให้HR ทราบ เผื่อสนใจเปลี่ยนธนาคาร เพราะพนักงาน รวมๆแล้วหลานร้อย)
สักพัก จนท  แจ้งไปทำที่สาขาอื่น
14.00 - 16.00 ผมก็ไปที่สาขาเซ็นทรัล อุบลฯ  ก็เป็นเหมือนเดิม
แล้วประเด็นคือ ทำบัตรatmก็ไม่ได้ สมัครข้อความก็ไม่ได้ 🤬🤬🤬

ผมอยากเรียนปรึกษาหน่วยงานเกี่ยวข้องว่า สามารถกระทำอย้างไรได้ครับ
-ติดอยุ่ที่ระบบธนาคาร
-หรือติดที่ระบบของการนำข้อมูลเข้ากรมการปกครอง #กรมการปกครอง