CCTV CLOUD ลงทะเบียนดูย้อนหลังไม่ได้ไม่ได้

กล้องวงจรปิด watashi รุ่นWIOT1052DT-A2 พอเมมเต็มไม่สามารถดูย้อนหลังได้คะ พอดียายหนูป่วย เคยจะมาดูย้อนหลัง ดูไม่ได้ ต้องมาฟอร์แมตแมมเองทุกครั้งเลย........ขอคำแนะนำด้วยนะคะ

อาจสอบถาม คือ อินเตอร์เน็ตบ้านทรูที่เราติดตั้งมีโปรโมชั่นแถม CCTV แต่ตอนนี้ CCTV หรือกล้องวงจรปิดไม่สามารถดูย้อนหลังบน Cloud หรือว่าในเมมโมรี่การ์ดได้ ติดต่อไปหาช่างที่ให้เบอร์ไว้ก็ไม่สามารถติดต่อได้เ

เช่า Cloud ture  cctv แต่แมวข้างบ้านมาเดินบนหลังคารถยนต์เรา กล้องไม่มีบันทึก ทั้งๆ ที่ตั้งบันทึกทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหว แต่ไม่มีบันทึกในกล้อง โทรไป ture เจ้าหน้าที่บอก บันทึก เฉพาะเคลื่อนไหวเท

ไม่ทราบว่าเข้าถูกห้องไหม ขอถามเพราะเห็นว่าเดี๋ยวนี้เช็คย้อนกลับได้หลายเรื่อง เลยอยากถามอย่างที่ว่าคือ ภาพในกล้องวงจรปิดจะย้อนไป 1 ปีได้ไหมคะ

ตั้งเป็น ค.ศ แล้วก็ยังดูไม่ได้ วันที่ผ่านมาคือไม่มีว่าบันทึก วันปัจจุบันคือขึ้นหมุนๆดำๆตลอด  ทำไงดีคะ