CCTV CLOUD ลงทะเบียนดูย้อนหลังไม่ได้ไม่ได้

เช่า Cloud ture  cctv แต่แมวข้างบ้านมาเดินบนหลังคารถยนต์เรา กล้องไม่มีบันทึก ทั้งๆ ที่ตั้งบันทึกทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหว แต่ไม่มีบันทึกในกล้อง โทรไป ture เจ้าหน้าที่บอก บันทึก เฉพาะเคลื่อนไหวเท

อาจสอบถาม คือ อินเตอร์เน็ตบ้านทรูที่เราติดตั้งมีโปรโมชั่นแถม CCTV แต่ตอนนี้ CCTV หรือกล้องวงจรปิดไม่สามารถดูย้อนหลังบน Cloud หรือว่าในเมมโมรี่การ์ดได้ ติดต่อไปหาช่างที่ให้เบอร์ไว้ก็ไม่สามารถติดต่อได้เ

ไม่ทราบว่าเข้าถูกห้องไหม ขอถามเพราะเห็นว่าเดี๋ยวนี้เช็คย้อนกลับได้หลายเรื่อง เลยอยากถามอย่างที่ว่าคือ ภาพในกล้องวงจรปิดจะย้อนไป 1 ปีได้ไหมคะ

ขอวิธีคุยกับคนของทรูหน่อย อยากติดอินเตอร์เน็ตใหม่ที่บ้าน พร้อมกล้องวงจรปิดด

ต้องการเชื่อมต่อกล้องวงจรปิดโดยใช้สายแลนต่อเข้ากับเร้าเตอร์ทรู แต่ไม่มีไฟสัญญาณในช่องเสียบขึ้นเลย ต้องทำยังไงคะ สามารถเชื่อมต่อได้มั้ย ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ