Kerry กำหนดส่งของวันที่ 18/4/2022 แต่จนวันที่ 21 ของก็ยังส่งมาไม่ถึงสาขาปลายทาง สามารถเคลมสินค้ายังได้บ้างครับ

กระทู้คำถาม

Kerry Express คุ้มครองผู้บริโภค E-commerce Shopee ขนส่งสินค้า

สั่งของใน Shopee ไป Kerry เข้ารับพัสดุที่กรุงเทพวันที่ 17/4/2022 กำหนดส่งวันที่ 18/4/2022 จังหวัดสมุทรปราการ ซึ่งปกติแล้ว 1 วันพัสดุจะถึงครับสั่งมาหลายรอบแล้ว แต่รอบนี้ปาเข้าไปวันที่ 21/4/2022 แล้วของยังเดินทางมาไม่ถึงสาขาปลายทางเลยครับ ติดต่อ Kerry ทาง Facebook ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ผมค่อนข้างมั่นใจว่าพัสดุน่าจะหายแล้ว จะเคลมเงินยังไงได้บ้างอะครับ