ทำไมถึงขึ้นแบบนี้ในการสั่งสินค้าใน shoppee

สั่งของในshoppee ในวันที่ 17 จนตอนนี้วันนี้ยังไม่ได้รับของ เนื่องจากทักถามทางร้านแล้ว ทางร้านบอกจัดเตรียมของเรียบร้อยแล้วเพียงแต่รอแค่ขนส่งเข้าไปรับ แต่สถานะพัสดุตอนนี้มันขึ้นว่า ขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ สาเหตุเกิดจากอะไรค่ะ ทางร้านใช้ขนส่ง best express แล้วในshoppee คือบอกว่าเราจะได้รับของภายในวันศุกร์ที่ 22นี่ มันจะได้จริงมั้ยค่ะ