ขอเงินคืนจาก AIS Play Premium Plus ยังไง? แม่ไม่เคยใช้เลย ตอนจ่ายบิลก็ไม่ได้เช็ค นี่จ่ายเต็มมา 3 เดือนแล้ว

วันนี้แม่เอาบิล ais รอบก่อนๆและรอบนี้มาให้ดู เห็นมีแจ้งว่ามี AIS Play Premium Plus  299 บาท (ราคาไม่รวมvatอยู่ที่ 279) ตั้งแต่ก.พ. แม่ไม่เคยกดสมัครในแอพ หรือตอบข้อความsms ไม่รู้จักแอพ VIU, beIN SPORTS, WeTV หรือ Disney+ Hotstar ที่อยู่ในแพคเกตนี้ด้วยซ้ำ ในโทรศัพท์ก็ไม่เคยโหลดมา ก่อนหน้านี้เขาจ่ายไป 2 เดือนแล้วเพราะเข้าใจว่าเป็นค่าโทรเกินแพคเกตมาตลอด เดือนนี้เพิ่งสังเกตเห็น การเก็บค่าบริการนี้มาจากไหน เคยตกลงเมื่อไหร่?????

แล้วไหนจะคอลเซนเตอร์ 1175 ก็วกวนเกิน รอ 10 นาทีกว่าแล้วไม่มีการรับสาย เสียตังค์ค่ารอไปเท่าไหร่แล้ว