บัตรเครดิต ซิตี้แบงค์ คอลเซ็นเตอร์ติดต่อยากมาก

ขอคำแนะนำค่ะ อยากโทรไปขอเวฟค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ซึ่งเคยมี จนท.รับเรื่องไว้ให้นานแล้ว แต่ไม่เวฟให้ซักที จนล่วงเลยมา 3-4 เดือนแล้ว ฝ่ยทวงหนี้ก็ทวงไป ไม่รุ้ไม่สนอะไรทั้งนั้น  แล้วให้ลูกค้าติอต่อ 1588 เอง ซึ่งไม่ใช่ว่าไม่โทรนะคะ แต่โทรแล้ว ระหว่งรอ จนท. ก็ถูกตัดสาย เสียเงินค่าโทรไม่ว่า แต่ไอ้อาการสายหลุด 5 ครั้งนี่คืออะไร ตอนโทรมาให้กู้วงเงินบัตรหล่ะโทรกันดีจัง พอจะขอเวฟค่าบัตร ดันติดต่อไม่ได้ซะนี่ ..... เราควรต้องทำไงคะ ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ