Shopepay หักเงินโดยไม่รู้สาเหตุ??

ใช้งานซิมค่ายaisค่ะตามปกติแล้ววันดีคืนดีจู่ๆตัดสัญญาณไปแบบดื้อๆโทรหาใครก็ไม่ได้ใช้งานก็ไม่ได้ คนโทรเข้ายังโทรติดแต่ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรทั้งนั้น แต่เราก็ไม่ได้มีการค้างชำระอะไรเลยค่ะ เราโทรไปที่ศูนย์พ

เคยใช้งานSpay Later เเต่เเค่ค้างชำระไป2-3วันก็โดนระงับการใช้งานชั่วคราว เเละขึ้นข้อความว่า เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย กรุณาอัปเดตข้อมูลใน ShopePay เเต่พอเข้าไปก็ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงตรงไหนเลยเข้าไป

เมื่อเวลา 18:09 อยู่ๆมีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ชำระ 5,500บ โดยไม่ทราบสาเหตุ ทั้งๆที่เราไม่ได้ไปชำระอะไร แต่ยอดเงินได้ถูกหักไปแล้วเรียบร้อย รบกวนขอแนวทางแก้ไขหน่อยคับ

คือเราโดนหักเงินในบัญชี TrueMoney Wallet 69 บาทมันขึ้นว่าจาก Google store รายละเอียดคือ Line calls mes มันคืออะไรและก็จำได้ว่าไม่ได้ซื้อหรือรับบริการอะไรเกี่ยวกับ LINE พอจะมีวิธีขอเงินคืนมั้ยคะ

คือผูกบัญชีกับธนาคารไว้ใน แอร์เพย์ ปกติชำระ 10 บาท 20 บาทมาตลอด เพราะถ้าเติมเข้าระบบขั้นต่ำ มากกว่า100 บาท เลยผูกบัญชี แอร์เพย์ เลยกับของ ไทยพาณิชย์  ล่าสุด กดชำระไป 500+ บาท มันก็ขึ้นให้ใส่รหัสป

เราค้างค่าไฟ 2 รอบบิล กำหนดชำระจะทุกวันที่ 24 ของเดือน วันนี้เลยมา 2 วันแล้ว 26/3/69 เรายังไม่มีชำระเลยจะชำระได้อีกก็ 31/3/69 เลยรอเงินออก และเราก็ยังไม่ได้รับใบเตือนอะไรเลยค่ะ มีใครมีประสบการณ์บ้างมั

โดนหักค่า EDC 1300 บาท ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ทำอะไรหรือชำระค่าสินค้าอะไรเลย ควรทำไงดีคะ ระหว่างไปแจ้งความไว้ก่อน หรือไปธนาคารก่อนดี ยุคโควิดนี้ แค่เงิน 100 บาทยังหายากเลยค่ะ