ขออนุญาตร้องเรียนเรื่องสัญญาณของ AIS ทุกด้านมีปัญหามากบริเวณที่ผมปฏิบัติงานอยู่

ใช้ซิมเน็ตรายปี วันที่สมัคร 13 ตุลาคม ใกล้จะครบ 12 เดือน จะต่ออายุใช้งานต้องทำยังไงค่ะ ถ้าต่อได้ช่วยต่อเเพ็คเกจเดิมให้หน่อยได้ไหมค่ะ แล้วต้องเติมเงินเท่าไหร่ ขอบคุณค่ะ..

เมื่อวานเพิ่งเปิดการใช้งานซิมใหม่ครับ เป็น the one sim รายละเอียดบอกไว้ว่าใช้เน็ต 5g 2gbนาน7วัน แต่พอมาวันนี้เน็ตหมดแล้วครับและก็หักเงินในส่วนที่เติมเสริมเข้าไปด้วย อยากทราบว่ารายเอียดของซิมนี้ในเดือน

เริ่มแรกคือมีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำแพ็คเกจ ดูหนังอะไรสักอย่างของ AIS ตอนแรกเราก็ไม่สนใจ แต่พอเขาบอกว่ามีช่วงทดลองใช้ สามารภทดลองดูได้ ในใจเราก็คิดว่าลดลองใช้จะไม่เสียตังค์(เป็นปกติของโปรทดลองทั่วๆไป) เ

พอดีผมเป็นลูกค้าของ Ais มาก็หลายปีนะครับ เดิมผมใช้เน็ต แพ็กเกจ 5G Fixxy 399.- (ไม่รวมvat) ก็รู้สึกว่าเพียงพอต่อการใช้งานนะครับ ต่อมามีเจ้าหน้าที่โทรหา ว่ามีโปรมานพเสนอเปลี่ยนเป็น 599.- (ไม่รวมvat) ตอ

1. ลองเปิดโรมมิ่งที่ไทยแล้ว ตอนนี้ไม่จับสัญญาณ 2. ลองเปิด wifi-calling แล้วตอนนี้ไม่จับสัญญาณ 3. ลองถอดซิม เข้า-ออก ไม่จับสัญญาณ 4. ลองทำตามเพื่อนๆกระทู้อื่นหมดแล้ว ไม่รู้เหลืออะไรที่ยังไม่ได้ลองแก้อ

ใช้ ais ค่ะ รายเดือนค้างชำระ แต่ยังอยู่ในรอบการบริการ แต่ระบบแจ้งว่า อยู่ในช่วงขอระงับการรับสายโทรเข้าชั่วคราว

มี sms แจ้งว่าใช้งานเน็ตจนเงินติดลบทั้งที่ไม่ได้ใช้ เพราะไม่ได้เปิดเน็ตจากซิมหมายเลขนี้ เอาไว้เฉพาะโทรและรับสาย แล้วแจ้งให้เติมเงินตลอดจะแก้ปัญหายังไงติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้

พอดีถูกตัดสัญญาณเพราะค้างชำระ แต่โทรไป 1175 แล้ว ไม่ได้ติดต่อกับ call center ค่ะ โทรไปแล้วเค้าบอกเบอร์ค้างชำระ แล้วก็สายวางไปโทรไป5-6รอบแล้วค่ะ หรือเค้าเปลี่ยนระบบไม่ให้เปิดสัญญาณชั่วคราวแล้วคะ