รบกวนสอบถามเรื่อง surface pen ค่ะ ใครเคยเจอปัญหาปากกาเขียนไม่ได้บ้าง และพอจะมีวิธีแก้ไหมคะ

ซื้อมาประมาณ 3 เดือน ปากกาเชื่อมต่อ bluetooth ได้ปกติ สามารถใช้ตรงตูดปากกาลบข้อความ หรือ  touch screen จอได้ปกติ

แต่ตรงหัวปากกาไม่สามารถใช้เขียน หรือ touch screen จอไม่ได้เลย ดูตรงหัวปกติ ไม่แตก ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ปกติค่ะ