เรื่องมีอยู่ว่า ผมสั่งของกับทาง Shopee ซึ่งเป็นหม้อทอดไร้น้ำมัน
ตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมา ซึ่งทางร้านที่ทำการสั่งซื้อ ก็ได้ทำการส่งไปที่ J&T ในวันที่ 10 เมษายน และได้แจ้ง Tracking no.ไว้ในรายละเอียดหน้าเว็บเรียบร้อยย ซึ่งผมก็ทำการเช็ค Tracking ตลอด โดยคาดว่า ของจะส่งถึงมือผมได้ ใน วัน ที่12 เพราะ สินค้ามันถึง กทม เรียบร้อยแล้ว
แต่ไม่เป็นไร รอได้ วันต่อมา วันที่ 13 ผมก็เชค Track No. อีกสรุปสินค้า บอกนำจ่ายพัสดุ และขึ้นอีกว่า สินค้าตก ค้าง ซึ่งไม่มี ใครโทรมาหาผมเลย
ผมก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมาส่ง จน ถึงวันที่ 16 สินค้าก็ยังตกค้างอยู่แบบนั้น ผมจึงตัดสินใจ ติดต่อ ทางเพจ และ call center ซึ่ง บอกว่าจะช่วยติดต่อประสานงานให้ สาขาติดต่อกลับมา สุดท้าย ก็ไม่มีแม้แต่สายเดียวของทางสาขาที่ติดต่อกลับมา
วันที่ 17 ผมก็โทรไปอีก ถามถึงปัญหาทำไมไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย สินค้า ผมทำไมไปค้างตรงนั้น เพราะสินค้าชิ้นอื่นสั่งทีหลัง ได้รับก่อนหมดแล้ว
ทาง call center ก็ให้เบอร์ ของสาขานั้นมา แต่ หารู้ไม่ทำงานกันแบบไหน ให้เบอร์มาทั้ง 3 เบอร์ โทรไป ขึ้น ไม่มีหมายเรียกที่คุณเรียก
คือ ตอนนี้ผมเริ่มเอือมและรู้สึกผิดหวังกับทาง J&T มากๆเลย ที่ไม่มีการรับผิดชอบต่อ ลูกค้า มันใช่หน้าที่หรอ ที่ลูกค้าต้องโทร ตามไล่หาสินค้า ขนาดนี้
ทั้งที่เงินก็จ่ายไปแล้ว ไม่ได้เก็บปลายทาง หรือว่า สินค้า สูญหายหรือชำรุด ทำไมไม่แจ้งหรือติดต่อกลับมา?
และมีอีกหลายเคสที่ ผมค่อนข้างไม่ประทับใจเลย กับExpress นี้
รวมถึงแม้กระทั่ง พนง. ของJ&T ที่มาส่งที่บ้านแต่ละครั้ง คำพูด คำจา กริยาท่าทาง การแต่งกาย คือ มันไม่ใช่ พนักงงานครับ มันคือนักเลงเลย ใส่เสื้อผ้าออกแนว ทรงเอ กระบะซิ่ง ลอยสักมาเต็ม มาส่งของ ถือบุหรี่ดูดหน้าบ้านผม เรียก ผมออกไปรับสินค้าพูดว่าออกมารับของหน่อย มีของมาส่ง อะไรทำนองนี้
ผมคงไม่โทษทางร้านที่นำส่งไปที่ J&T เพราะ ทางร้านเขาส่ง ของตามเวลาถึงJ&Tเรียบร้อยดี แต่ตัวกลางที่นำสินค้าถึงมือ ผู้ซื้อคือ Express ซึ่งทำงานแบบไม่มีคุณภาพมากๆ
สำหรับด่านใด ที่ใช้บริการของ J&T อยู่แล้วไม่มีปัญหาก็ดีไปครับ
ส่วนใครเจอแบบผมก็เสียใจด้วย ถือว่าดวง ซวย ผมคงไปบอกคนรอบข้างและคนที่รักอย่าใช้ บริการของExpressนี้เลยถึงแม้จะถูกกว่าอันอื่นก็ตาม
ปล.แค่มาบ่นระบาย เพราะรับไม่ได้หลายครั้งของการทำงานของ J&T จนมาครั้งนี้คือแบบไม่ไหวแล้วจริงๆ ถ้าสินค้าของผมหายหรือชำรุด บริษัท จะรับผิดชอบอย่างไร ? เรื่องบางเรื่องขอโทษได้ให้อภัยแต่การ ขอโทษของ call center เหมือน ขอโทษส่งๆและไม่ค่อยอยากทำงาน รู้สึกแบบนั้นจริงๆนะ
บริษัท J&T ทำงานกันแบบนี้ หรอ?
ตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมา ซึ่งทางร้านที่ทำการสั่งซื้อ ก็ได้ทำการส่งไปที่ J&T ในวันที่ 10 เมษายน และได้แจ้ง Tracking no.ไว้ในรายละเอียดหน้าเว็บเรียบร้อยย ซึ่งผมก็ทำการเช็ค Tracking ตลอด โดยคาดว่า ของจะส่งถึงมือผมได้ ใน วัน ที่12 เพราะ สินค้ามันถึง กทม เรียบร้อยแล้ว
แต่ไม่เป็นไร รอได้ วันต่อมา วันที่ 13 ผมก็เชค Track No. อีกสรุปสินค้า บอกนำจ่ายพัสดุ และขึ้นอีกว่า สินค้าตก ค้าง ซึ่งไม่มี ใครโทรมาหาผมเลย
ผมก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมาส่ง จน ถึงวันที่ 16 สินค้าก็ยังตกค้างอยู่แบบนั้น ผมจึงตัดสินใจ ติดต่อ ทางเพจ และ call center ซึ่ง บอกว่าจะช่วยติดต่อประสานงานให้ สาขาติดต่อกลับมา สุดท้าย ก็ไม่มีแม้แต่สายเดียวของทางสาขาที่ติดต่อกลับมา
วันที่ 17 ผมก็โทรไปอีก ถามถึงปัญหาทำไมไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย สินค้า ผมทำไมไปค้างตรงนั้น เพราะสินค้าชิ้นอื่นสั่งทีหลัง ได้รับก่อนหมดแล้ว
ทาง call center ก็ให้เบอร์ ของสาขานั้นมา แต่ หารู้ไม่ทำงานกันแบบไหน ให้เบอร์มาทั้ง 3 เบอร์ โทรไป ขึ้น ไม่มีหมายเรียกที่คุณเรียก
คือ ตอนนี้ผมเริ่มเอือมและรู้สึกผิดหวังกับทาง J&T มากๆเลย ที่ไม่มีการรับผิดชอบต่อ ลูกค้า มันใช่หน้าที่หรอ ที่ลูกค้าต้องโทร ตามไล่หาสินค้า ขนาดนี้
ทั้งที่เงินก็จ่ายไปแล้ว ไม่ได้เก็บปลายทาง หรือว่า สินค้า สูญหายหรือชำรุด ทำไมไม่แจ้งหรือติดต่อกลับมา?
และมีอีกหลายเคสที่ ผมค่อนข้างไม่ประทับใจเลย กับExpress นี้
รวมถึงแม้กระทั่ง พนง. ของJ&T ที่มาส่งที่บ้านแต่ละครั้ง คำพูด คำจา กริยาท่าทาง การแต่งกาย คือ มันไม่ใช่ พนักงงานครับ มันคือนักเลงเลย ใส่เสื้อผ้าออกแนว ทรงเอ กระบะซิ่ง ลอยสักมาเต็ม มาส่งของ ถือบุหรี่ดูดหน้าบ้านผม เรียก ผมออกไปรับสินค้าพูดว่าออกมารับของหน่อย มีของมาส่ง อะไรทำนองนี้
ผมคงไม่โทษทางร้านที่นำส่งไปที่ J&T เพราะ ทางร้านเขาส่ง ของตามเวลาถึงJ&Tเรียบร้อยดี แต่ตัวกลางที่นำสินค้าถึงมือ ผู้ซื้อคือ Express ซึ่งทำงานแบบไม่มีคุณภาพมากๆ
สำหรับด่านใด ที่ใช้บริการของ J&T อยู่แล้วไม่มีปัญหาก็ดีไปครับ
ส่วนใครเจอแบบผมก็เสียใจด้วย ถือว่าดวง ซวย ผมคงไปบอกคนรอบข้างและคนที่รักอย่าใช้ บริการของExpressนี้เลยถึงแม้จะถูกกว่าอันอื่นก็ตาม
ปล.แค่มาบ่นระบาย เพราะรับไม่ได้หลายครั้งของการทำงานของ J&T จนมาครั้งนี้คือแบบไม่ไหวแล้วจริงๆ ถ้าสินค้าของผมหายหรือชำรุด บริษัท จะรับผิดชอบอย่างไร ? เรื่องบางเรื่องขอโทษได้ให้อภัยแต่การ ขอโทษของ call center เหมือน ขอโทษส่งๆและไม่ค่อยอยากทำงาน รู้สึกแบบนั้นจริงๆนะ