ขอใบเสร็จกับLazadaยังไงคะ ยังไม่ได้รับเลย

พอดีซื้อairpods3มา ได้รับของตั้งแต่วันที่8 จนวันที่วันที่16ยังไม่ได้รับใบเสร็จเลย ประกันเดินไปแล้ว4เดือน ยืนยันวันซื้อก็ไม่ได้ ติดต่อไปก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติ ติดต่อทางเฟสก็ข้อความอัตโนมัติ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ