แก้ปัญหาเวลามีคนส่งข้อความมาหาเรายังไงหรอคะ

ทุกครั้งที่เวลามีคนจะส่งข้อความมาหาอ่ะค่ะ เราต้องฟอลเค้ากลับถึงจะคุยกันได้ แต่ในรูปคือฟอลกลับแล้วก็ยังไม่สามารถพิมหากันได้ อย่างงี้ต้องแก้ยังไงหรอคะ เราอยากทำให้เค้า text มาหาโดยที่ไม่ต้องฟอลกลับด้วยอ่ะค่ะ