พนักงานเคอรี่ไม่ยอมมาส่งของ

สั่งพัสดุไปแต่พนักงานเคอรี่ไม่ได้มาส่งของ แต่ไปแจ้งในระบบ shoppee ว่าส่งพัสดุสำเร็จ ทั้งๆที่ยังไม่ได้มาส่ง และตั้งแต่ที่แจ้งว่าส่งพัสดุสำเร็จ ผ่านไป 2 วันแล้ว ของก็ยังไม่ได้รับ ไม่มีการโทรมาแจ้งใดๆ แบบนี้เราจะตามพัสดุได้ยังไงค่ะ (เราจะได้ของขาตินี้หรือชาติหน้า😡) และเราจะสามารถคอมเพลนพนักงานเคอรี่ได้ทางใดบ้าง