Shopee pay ไม่คืนเงิน

ดิฉันเป็นผู้ใช้ 1 รายใน Shopee ซึ่งโดนแอบอ้างเอาบัญชีไปยืนยันใน Shopee Pay  เบอร์โทรที่เคยใช้งาน ถูกยกเลิกไปแล้ว ดิฉันซึ่งเป็นเจ้าของตัวจริง พยายามส่งข้อมูลหาช้อปปี้ ณ.ตอนนี้เป็นเวลา 4 วัน หรือ

อยู่ดีๆก็ถูกหักเงินจาก shopee Pay จำนวนเงิน 799 บาท โดยไม่มีคำสั่งซื้อ และไม่มีการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้นว่ามีบิลนี้ ไม่ได้มียินยอมในการระชำเงิน โดยในบิลแจ้งเป็นคำสั่งซื้อของ Google Play แต่ได้เข้าไปดูใ

วันที่ 9/11/2023 เราตื่นมาแล้วเช็ครายการเงินบัญชีอยู่ๆ ก็พบว่ามียอดเงินออกจากธนาคารกสิกรโดยไม่มีระบุว่าจ่ายค่าอะไรไป เลยโทรถามเจ้าหน้าที่ KB และแจ้งว่าเป็นการหักเงินให้ทางบริษัท ShopeePay ทางเข้าพยายา

คือเราจะเชื่อมบัญชีช้อปปี้เพย์ แต่กลับกลายเป็นว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นชื่อของคนอื่น ทำให้ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย pin หรือแสกนหน้าไม่ได้เลยค่ะ แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขสักทีค่ะ เราเลยปล่อยม

จู่ๆ ตัวเลือกชำระเงิน แบบโอนเงินเข้าบัญชี ช้อปปี้ก็หายไปทั้งๆที่ เป็นลูกค้าplatinum member และ ใช้การชำระแบบโอนเงินมาตลอด   เคยสอบถาม เจ้าหน้าที่ช็อปปี้ ได้คำตอบว่า    ระบบอยู่นะห

จะมีทางไหนบ้างที่สามารถติดต่อกับ ฝ่ายผู้บริหารช้อปปี้ได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่าน Call Center อยากให้รับรู้ว่า ผมได้รับความเดือดร้อนกรณีสั่งซื้อเครื่องซักผ้า แล้ว ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (ค่าเครื่องซักผ้า

เบอร์เก่าใช้ไม่ได้ เลยยื่นคำร้องขอเปลี่ยนเบอร์ไปใหม่ส่งหลักฐานตามที่ต้องการทั้งหมดเพราะผูกกับช้อปปี้เพลย์ด้วย แต่ทำไมรอนานจังจะแจ้งเตือนทางไหนเงียบมากเลยตอนนี้

คือเรื่องมีอยู่ว่าเราไม่ได้ใช้บัญชีshopee pay นานเกือบปีแต่พอโหลดกับมาพบว่ามีรายการเงินเข้าและเงินออกทุกเดือน เดือนละ50,000 แบบนี้เป็นไปได้มั้ยว่ามิจมาแฮกshopee payเราไปเพื่อใช้เป็นทางผ่านเงิน