Shopee pay ไม่คืนเงิน

เรามีเงินติดอยู่ในช้อปปี้เพย์32บาทค่ะแต่เอาออกไม่ได้จะจ่ายค่าสินค้ากับช้อปปี้เพย์ก็ไม่ได้มันเกิดจากอะไรหรอคะ

อยู่ดีๆก็ถูกหักเงินจาก shopee Pay จำนวนเงิน 799 บาท โดยไม่มีคำสั่งซื้อ และไม่มีการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้นว่ามีบิลนี้ ไม่ได้มียินยอมในการระชำเงิน โดยในบิลแจ้งเป็นคำสั่งซื้อของ Google Play แต่ได้เข้าไปดูใ

คือเราจะเชื่อมบัญชีช้อปปี้เพย์ แต่กลับกลายเป็นว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นชื่อของคนอื่น ทำให้ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย pin หรือแสกนหน้าไม่ได้เลยค่ะ แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขสักทีค่ะ เราเลยปล่อยม

ดิฉันเป็นผู้ใช้ 1 รายใน Shopee ซึ่งโดนแอบอ้างเอาบัญชีไปยืนยันใน Shopee Pay  เบอร์โทรที่เคยใช้งาน ถูกยกเลิกไปแล้ว ดิฉันซึ่งเป็นเจ้าของตัวจริง พยายามส่งข้อมูลหาช้อปปี้ ณ.ตอนนี้เป็นเวลา 4 วัน หรือ

เราสั่งสินค้าในshopee ชำระเงินด้วยการใช้splaylayer ครึ่งนึง และจ่ายส่วนต่างที่เกินวงเงินไป21,xxxบาท ชำระแบบQr Codeช็อปปี้เพย์  แต่ตอนที่กดยืนยันแล้วยกเลิกคำสั่งซื้อไปภายใน2นาที  เพราะลืมขอใบ

วันที่ 9/11/2023 เราตื่นมาแล้วเช็ครายการเงินบัญชีอยู่ๆ ก็พบว่ามียอดเงินออกจากธนาคารกสิกรโดยไม่มีระบุว่าจ่ายค่าอะไรไป เลยโทรถามเจ้าหน้าที่ KB และแจ้งว่าเป็นการหักเงินให้ทางบริษัท ShopeePay ทางเข้าพยายา

ผมสั่งของจากแอพช้อปปี้ ชำระเงินผ่านธนาคาร แล้วกดยกเลิกสินค้ามันดันไปคืนเงินในแอพ shopee pay แทน พอตั้งใจจะโอนกลับไปที่บัญชี เขาให้ใส่รหัสผ่าน ซึ่งผมจำมันไม่ได้ พอคลิกคำว่าลืมรหัสผ่าน ก็ขึ้นให้สแกนหน้า

เรามีสั่งอาหารทาง shopee food ไปแล้วถูกยกเลิก แต่เราทำการเป็นแสกนจ่ายไป เพราะทางช้อปปี้แจ้งว่าเกิน 500 บาทจะไม่รับปลายทาง ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้นับเงินคืน เราก็ทำตามคำแนะนำของช้อปปี้ เข้า shopee pay รอ