ได้รับของไม่ตรงโฆษณา โทรระงับจ่ายเงินกับ kerry แล้วแต่เรื่องก็เงียบ

กระทู้สนทนา

Kerry Express ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย

เราซื้อสินค้าได้มาไม่ตรงปกรับของ26/3/65 ส่งโดย kerry ติดต่อระงับทันทีในไม่กี่ชั่วโมง kerry 1217 กว่าจะโทรเข้าเจอได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ใช้เวลานานทุกครั้ง และแจ้งว่าจะทำการระงับให้ ให้ไปแจ้งความ เราก็ติดต่อส่งเอกสารแจ้งความให้ทาง kerryเรียบร้อย ผ่านไปไม่มีคำตอบอะไร จากนั้นเราติดต่อทางไลน์ประมาณ4ครั้ง
โทร1217อีก ครั้งที่3 บอกว่าต้นทางให้โทรหา (ถ้าเราไม่โทรตามก็คงไม่ได้เบอร์มา ) เบอร์ต้นทาง 0615683100 ไม่ติด เลยลองค้นหาในกูเกิ้ล ก็ได้เจอกระทู้เป็นเบอร์โทรหลอกลวงขายสินค้า เราสอบถามไปที่kerry อีกครั้งว่า อยากรู้ว่าได้โอนเงินไปหรือยังไง ยอดเงินอยู่ตรงไหน จะต้องทำขั้นตอนอะไรต่อไป ไม่เคยได้รับคำตอบมีแต่จะรับเรื่องเป็นอย่างเดียวไม่แก้ปัญหาเลย
ใครมีวิธีอะไรที่จะเอาเรื่องต้นทางหรือให้kerry ติดต่อให้ทำอะไรต่อได้บ้าง