พัสดุมีปัญหา พัสดุตกค้าง J&T ควรทำไงคะ

ผมขอแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการให้บริการของ สาขากันทรลักษ์ ซึ่งขณะนี้สร้างความเสียหายให้กับลูกค้าจำนวนมาก (มีหลักฐานความไม่พอใจจากผู้ใช้บริการในพื้นที่จำนวนหลายรายตามภาพแนบ) โดยมีประเด็นความผ

BSAE0002937609C พัสดุผมค้างอยู่คลังสินค้าปลายทาง 6 วัน ในแอฟขึ้นกำลังจัดส่งตั้งแต่ 22 ม.ค. 69 ส่วนหน้าเว็บขึ้นระบบกำลังดำเนินการ 23 ม.ค. 69 ไร้พนักงานนำส่ง โทรถาม call center วันละรอบได้คำตอบเดิมตลอด

เบื้องต้นได้คุยกับทางร้านแล้วว่าเขาได้ส่งของให้กับทางสาขาFlashแล้ว แต่ได้เลขพัสดุมาเช็คกับไม่ขึ้นในระบบ *อยากทราบว่าของยังอยู่ดีไหม,จะได้รับของหรือป่าว*