ส่งสินค้าล่าช้า แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้รับวันไหน...

กระทู้คำถาม
กำหนดส่งถึงภายในวันที่ 4 เมษายน แจ้งว่าจะมีการส่งขนล่าช้าก็พอเข้าใจได้ แต่วันนี้วันที่ 8 เมษายนแล้วก็ยังเงียบ
แจ้งเรื่องไปแล้ว ตอบรับเคสก็เงียบ 
หมายเลขพัสดุ SPXTH025495505534
 
จริง ๆ ควรจะมีการตอบกลับในเรื่องการดำเนินการที่ชัดเจนมากกว่านี้ เพราะตอบรับกลับเคสไป แต่พอกดไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมของเคสก็ไม่ขึ้นรายละเอียดให้อ่าน ควรจะชี้แจ้งกำหนดการจัดส่งเบื้องต้นไปเลยว่าผู้รับจะได้รับเมื่อไร ไม่ใช่การจัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดสูงสุด เพราะมันเลยระยะเวลาการการันตี (อย่างระยะการันตีคือ 15 วัน กดเพิ่มได้อีก 3 วันเป็น 18 วัน แต่ระยะเวลาการจัดส่งกำหนดเกินเอาไว้ภายในระยะเวลาประมาณ 21 วัน ไม่ได้กำหนดวันเบื้องต้นที่ชัดเจน) ไปแล้ว จะได้กำหนดจัดการวันได้ถูกต้อง เพราะไม่ใช่ผู้รับทุกคนที่จะว่างเสมอไป แต่ละคนก็ธุรส่วนตัว ทั้งการทำงาน หรือดำเนินการเรื่องอื่น ๆ แต่ต้องมาคอยกังวลเรื่องการจัดส่งสินค้าที่ไม่มีกรอบกำหนดที่ชัดเจนของวันที่ควรจะได้รับสินค้า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่