ทำไม J&T ขึ้นว่าเซ็นรับพัสดุเอง?

สวัสดีค่ะ พอเราสั่งของไปแล้วเช็คเลขแทรกแล้วในระบบขึ้นว่ามีคนเซ็นรับพัสดุแล้วแต่เรายังไม่ได้ของและไม่มีพนักงานโทรมาด้วยค่ะ แล้วมาเซ็นรับแทนทำไม ขนส่งบริษัทนี้ชอบทำตามอำเภอใจตัวเองหรอคะ แล้วจะได้ของมั้ยคะ เซ็นรับทิพย์แทนแล้ว1