หาปุ่มนี้ไม่เจอ: นำส่งเอกสารประกอบพิจารณาการคืนเงิน ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา --- มายาวนาน หลายปี

ชวนสนทนาครับ ว่า กรมสรรพากร ควรจัดตำแหน่ง ช่องทางการส่งไฟล์ เอกสาร เพื่อขอคืนภาษี ใหม่ไหม
เพื่อประโยชน์ของคนไทยทั่วไป และอีกหลายปี *มาก* ก็ได้  จึงมาขอเสนอ เพื่อประโยชน์ส่วนรวม ณ ที่นี้
แน่นอน คนส่วนใหญ่ ไม่พบปัญหานี้
แต่ควรปรับปรุง เพราะเหตุผล / ตรรกะ ควรสำคัญ

แม้เป็นเรื่องเล็ก แต่ก็สำคัญ สำหัรบผู้เสียภาษี online
ที่ https://www.rd.go.th/
เพราะว่า ทำให้เสียเวลา
ต่อคนจำนวนมาก ที่ ได้ยื่นภาษี online แต่ แล้ว ติดขัด ส่งไฟล์ภาพเอกสารเพื่อขอคืนภาษีไม่ได้ ในตอนท้ายของการยื่นแบบชำระภาษี หรือ อาจส่งเอกสารได้ไม่ครบ เนื่องจาก หาไม่เจอ / เพิ่งได้รับ / ภาพถ่ายไม่ชัด ตอนกลางคืน ต้องมาถ่ายตอนกลางวัน ในวันรุ่งขึ้น เป็นต้น 
หรือ เป็น เพราะ Internet เกิดหยุดไป ขณะส่งไฟล์

เสร็จแล้ว พอจะกลับไปส่ง พบว่า มีช่องทางให้เลือกที่
https://www.rd.go.th/272.html
ดังต่อไปนี้
- ยื่นแบบทุกประเภท
- ตรวจสอบค่าลดหย่อน
- ตรวจสอบเงินบริจาค
- สอบถามการคืนภาษี
- หัก ณ ที่จ่าย
- คืนภาษีนักท่องเที่ยว
- ลงทะเบียนยื่นแบบ
- ใบกำกับภาษีและใบรับ
- ชำระอากรแสตมป์
- นำส่งข้อมูลการชำระเงิน
 

ผมมั่นใจว่า คนทั่วไป จบปริญญาตรี
ผู้ไม่คุ้นเคยกับระบบ ไม่เคยรู้มาก่อน 
ไม่มีใครมั่นใจว่า จะไปที่ รายการใด 

โดย ลำดับแรก ก็คงไป ที่ 
นำส่งข้อมูลการชำระเงิน
ซึ่งก็ไม่ใช่ 

พอนึกออกว่า ตอนยื่นแบบ ในตอนจบ มี ปุ่ม / ราย การ ให้ส่งไฟล์ได้
ก็ไปที่ 
ยื่นแบบทุกประเภท
ซึ่ง ก็เสียเวลาอ่านๆ แล้ว ก็ไม่ใช่ช่องทางที่ถูกอีก.

ผมเห็นว่า เรื่องนี้เป็นประโยชน์ จึงขอเสนอให้ กรมสรรพากร โปรดปรับให้ง่ายขึ้นครับ.