ทำไม kerry ไม่นำพัสดุมาส่งสักที

สั่งสินค้าของทาง xiaomi ไปชิ้นนึงค่ะ ส่งมาจากจีน แต่สินค้าขึ้นว่าถูกส่งมายังประเทศไทย และกำลังส่งมอบให้ kerry express มา2อาทิตย์แล้ว จนตอนนี้ยังไม่ได้รับเลยค่ะ อินบ็อกไปถามทางxiaomi เค้าก็คิดว่าพัสดุน

สั่งของ shopee มาไม่รู้กี่ครั้ง ไม่เคยเจอแบบนี้เลย มาครั้งนี้ไม่มีใครมาส่งของ แต่ขึ้นสถานะ "บริษัทขนส่งได้พยายามนำส่งพัสดุให้คุณแต่ไม่สำเร็จ ทำให้พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง" วันที่ 16/6/20

พัสดุแฟลชเอ็กเพลส ค้างอยู่ศูนย์หลายวันแล้วยังไม่ถึง ต้องดำเนินการยังไงดีครับ เป็นอาทิตย์แล้ว