Ipad air 4 ชาร์จไม่เข้า apple ไม่สามารถซ่อมได้ต้องเปลี่ยนใหม่จริงมั้ยคะ

Ipad air 4 เราอยู่ดีดีก็ชาร์จไม่เข้าค่ะ เอาไปที่ไอแคร์ เค้าบอกว่าจะลองรีสตาร์ทระบบ ถ้าหายก็หาย หรืออาจจะดับไปเลย
พอเราไปรับเครื่องเค้าบอกรีสตาร์ทไม่ได้เลย ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่เท่านั้น เพราะแอปเปิลไม่ทำอะไหล่ จริงมั้ยคะ
เราควรทำยังไงดี หรือเอาไปเปลี่ยนร้านข้างนอก